La notaría 21 tiene establecidos todos sus procesos de acuerdo con las normas legales que nos rigen según el decreto 960 de 1970. Igualmente se encuentra certificada en todos sus procesos, desde el año 2006 bajo la norma ISO 9001 ante Icontec desde el año 2006, con sus respectivas auditorias de seguimiento anuales verificando el mantenimiento y mejora de los requisitos y compromisos adquiridos, lo que nos indica que mantenemos documentados y parametrizados todos nuestros trámites.

El Manual de Calidad se consolidan todos los procesos adoptados por la Notaria 21 de Bogotá para el desempeño de los lineamientos, políticas, normas y disposiciones internas, necesarias para el logro de sus directrices de calidad. Los procesos estratégicos, misionales, y de apoyo establecidos se encuentran enfocados en  el ciclo PHVA (planear, hacer, verificar y actuar), obteniendo como resultado el Mapa de Procesos de la entidad.